Neenatuurlijk

In Enschede-Zuid ligt een stokoude stadsverwarming waar geen hout van klopt. Klachten daarover worden weggewuifd door de leverancier. Wetten zoals de Warmtewet worden voortdurend overtreden maar klachten daarover weggehoond. Deze pagina's zijn er zodat iedereen zijn recht kan halen.

Ik heb deze informatie voorgelegd aan Ennatuurlijk, die er niets mee doet. Dat is geen wonder als je weet dat ze eigendom zijn van een pensioenfonds en een warmtenetbedrijf. Het is dus financiële industrie, en het gaat erom winst te maken, liefst met een wurgcontract.

Er zijn plannen tot onteigening van warmtenetten, en Enschede zou het warmtenet dan gaan voeren, maar kan gaat nog jaren duren. In principe is het plan dat in 2024 een nieuw warmtenet wordt aangelegd in onze wijk, maar dat is er nu nog niet.

Let even op dat ik geen advocaat ben, maar een techneut. Ik heb de wetten doorgelezen, die zijn op zich helder zat, en zover ik het zien kan deugt er vanalles niet aan wat Ennatuurlijk doet. Ik vind het belangrijk dat mensen hun recht kunnen halen. Maar ik merk dat Ennatuurlijk mensen afwimpelt, soms met bluf en te vaak niet met redelijke of kloppende argumenten. Ik heb dit doorgegeven aan welzijnsorganisatie Alifa, maar die is onderbezet; ik heb het doorgegeven bij gemeente Enschede, maar die mengt zich niet in dit soort marktaangelegenheden. Daarom denk ik dat het belangrijk is deze informatie publiek te maken.

Zelf heb ik mijn contract jaren geleden vernietigd, en het enige wat ik nog doe is elke rekenening/factuur/aannaning bestrijden en de jaarrekening vervangen door een aanmaning om hun restschuld aan mij terug te betalen (met wettelijke rente).

Ik heb geen tijd om iedereen afzonderlijk te helpen, zoek zelf uit of de dingen die ik beschrijf ook bij jou kloppen. Als je hier gebruik van maakt dan is dat op eigen risico, maar het is niet onredelijk erover te klagen, ook niet bij de Geschillencommissie Energie. Een geschillencommissie is een wat minder formele club dan een rechter; ze kijken of de regels goed zijn gevolgd, rekenen opnieuw door en dragen de wijzigingen op aan de warmteleverancier.

Het is een goed idee om als groep te klagen. Niet omdat je dan sterker staat; als je gelijk hebt dan geldt dat gewoon wel of niet. Maar wel omdat je dingen samen kunt uitzoeken, vergelijken enzovoort.

Stuur altijd eerst een klacht naar de warmteleverancier, en bied ze gelegenheid dat te fixen. Doen ze dat niet dan kun je naar de Geschillencommissie Energie stappen, die beslist dan definitief over je klacht. Zorg dat je precies bent in je klacht, dus voeg berekeningen bij en leg uit wat er niet klopt. Let erop dat het niet gaat over wat je gevoel je ingeeft, maar hoe de Warmtewet of het Consumentenrecht in elkaar steekt. Het gaat om een overeenkomst, en dan gelden de regels. Maar eerst de wet, en dat past ook de geschillencommissie toe.

Deze pagina's zijn er om je daarmee te helpen. Ennatuurlijk stelt zich stug op, maar dat kunnen wij ook. Als we weten wat we doen en hoe dingen werken. En zolang we redelijk en eerlijk blijven kunnen we zo hard zijn als nodig.

Succes!

https://neenatuurlijk.vanrein.org/ of http://neenatuurlijk.vanrein.org/